Časté otázky
Vše co potřebujete vědět než začnete. Pro značky i pro tvůrce.
Obecně
Co je Tandemio?
Tandemio je marketplace pro performance influencer marketing. Spojujeme značky a tvůrce v Evropě a měříme spolupráce podle reálných výsledků (kliků, prodejů), ne podle počtu lajků.
Pro koho je to určené?
Pro malé a střední značky, které chtějí spolupracovat s tvůrci bez agentury. A pro tvůrce s 1 000+ sledujícími na IG/TikTok/YouTube, kteří chtějí pracovat přímo se značkami.
Kolik to stojí?
Tandemio fee = 10 % z bidu (CPC) nebo 5 % z hodnoty objednávky (CPA). Žádné měsíční fee, žádný setup. Detail v ceníku.
Co je hybridní CPA?
U CPA kampaně může brand volitelně přidat i platbu za klik. Tvůrce pak dostává odměnu za každý ověřený klik PLUS komisi z konverze. Skvělý kompromis mezi jistou platbou (CPC) a výkonnostním modelem (CPA).
V jakých jazycích to funguje?
Web a aplikace v 7 jazycích: CS, SK, EN, DE, PL, HU, ES. Multi-currency v 13 měnách.
Kdo Tandemio provozuje?
Signal Core s.r.o., česká technologická firma se sídlem v Praze.
Pro značky
Jak rychle můžu spustit první kampaň?
Registrace + ověření trvá ~24 h. Vytvoření kampaně dalších 5 minut. První tvůrci se hlásí typicky do 24-48 hodin po publikaci.
Jak ověřujete tvůrce?
Sociální profily verifikujeme přes komentář / bio code. Engagement rate a anti-fraud score zobrazujeme u každého profilu. Můžete filtrovat dle niche, regionu, velikosti audience.
Co když kampaň nepřinese výsledky?
Vždy platíte jen za to, co dostanete. CPA: zaplatíte jen za reálné prodeje — pokud nikdo nekoupí, neutratíte nic. CPC: platíte za každý fakturovatelný klik (bot kliky vyfiltruje anti-fraud), ale jestli klik konvertuje, závisí na vašem produktu a landing page. Fixed fee: cena je dohodnutá předem bez ohledu na výsledek.
Můžu pozastavit kampaň?
Ano, kdykoli. Pause stopne nový traffic, ale neovlivní již proběhlé konverze čekající na schválení.
Jak funguje fakturace?
Měsíčně dostanete VAT-compliant fakturu (PDF + EDI). Platba ze peněženky, kterou si dobíjíte přes Stripe (karta nebo SEPA).
Pro tvůrce
Kdy dostanu první výplatu?
Brand schvaluje konverze do 30 dní. Po schválení můžete kdykoli požádat o výplatu (min 20 €). Stripe / PayPal: 1-3 dny. IBAN: 2-5 dní.
V jaké měně mě platí?
Můžete dostávat výplaty v EUR, CZK, PLN, HUF, GBP, USD a 7 dalších měnách. Kurz se zafixuje při schválení konverze (z ECB + 1.5 % spread).
Co s daněmi?
Tandemio generuje DAC7 reporting automaticky (povinné EU pro creator economy nad limit). Podle vaší tax residency. Faktury si vystavujete v Tandemiu nebo přes vlastní účetnictví.
Můžu odmítnout kampaň?
Ano. Aplikace na kampaň je dobrovolná. Můžete zamítnout invite od brandu kdykoli, bez penalizace.
Co když mi brand neschválí konverzi?
Brand má 30 dní na schválení. Pokud zamítne nespravedlivě, můžete escalovat na Tandemio support — máme procedury pro řešení sporů.
Bezpečnost a soukromí
Je Tandemio GDPR-compliant?
Ano. Plně. Data hostujeme v EU (Frankfurt), 2FA volitelné, audit log všech akcí, právo na výmaz dat (Article 17).
Jak chráníte před fraudem?
Anti-fraud filter na všech klikách. Bot detection podle UA, IP heuristiky, fraud score 0-100. Score ≥80 = bot, automaticky se nefakturuje. Suspicious clicks 50-79 review v admin queue.
Mám 2-faktorové ověření?
Ano, volitelné v nastavení. TOTP (Google Authenticator, Authy). Doporučujeme zapnout všem brandům i creatorům s vyšší volatilitou.
Jak chráníte mé bankovní údaje?
IBAN/Stripe data jsou tokenizovaná a šifrovaná. Reálné číslo karty nikdy neopustí Stripe (PCI-DSS Level 1). My vidíme jen poslední 4 číslice.