Gyakori kérdések
Minden, amit tudni érdemes az indulás előtt. Márkáknak és alkotóknak.
Általános
Mi a Tandemio?
A Tandemio egy performance influencer marketing marketplace. Európa-szerte kötjük össze a márkákat és az alkotókat, és a kollaborációkat valós eredmények (kattintások, eladások) alapján mérjük, nem like-számok alapján.
Kinek szól?
Kis- és középvállalkozásoknak, akik ügynökség nélkül szeretnének alkotókkal együttműködni. És 1 000+ követővel rendelkező Instagram-, TikTok- és YouTube-alkotóknak, akik közvetlenül szeretnének márkákkal dolgozni.
Mennyibe kerül?
Tandemio díj = az ajánlat 10%-a (CPC) vagy a megrendelés értékének 5%-a (CPA). Nincs havidíj, nincs setup fee. Részletek az árazás oldalon.
Milyen nyelveken működik?
Web és alkalmazás 7 nyelven: CS, SK, EN, DE, PL, HU, ES. Multi-currency támogatás 13 pénznemben.
Ki üzemelteti a Tandemiót?
Signal Core s.r.o., egy prágai székhelyű cseh tech vállalat.
Márkáknak
Milyen gyorsan indíthatom az első kampányt?
Regisztráció + verifikáció ~24 óra. Kampány létrehozása további 5 perc. Az első alkotók jellemzően 24-48 órán belül jelentkeznek a publikálás után.
Hogyan ellenőrzik az alkotókat?
A közösségi profilokat komment vagy bio code segítségével verifikáljuk. Engagement rate és anti-fraud score minden profilnál látható. Szűrhet niche, régió és audience méret szerint.
Mi van, ha a kampány nem hoz eredményt?
Mindig csak azért fizet, amit kap. CPA: csak valós eladásokért fizet — ha senki nem vásárol, semmit nem költ. CPC: minden számlázható kattintásért fizet (a bot-kattintások szűrve), de hogy egy kattintás konvertál-e, az a terméktől és a landing oldaltól függ. Fixed fee: az ár előre rögzített az eredménytől függetlenül.
Szüneteltethetem a kampányt?
Igen, bármikor. A szünet leállítja az új forgalmat, de nem érinti a már jóváhagyásra váró konverziókat.
Hogyan működik a számlázás?
Havonta ÁFA-megfelelő számlát kap (PDF + EDI). A fizetés a tárcából történik, amelyet Stripe-on keresztül tölt fel (kártya vagy SEPA).
Alkotóknak
Mikor kapom meg az első kifizetést?
A márkák 30 napon belül hagyják jóvá a konverziókat. Jóváhagyás után bármikor kérhet kifizetést (min. 20 €). Stripe / PayPal: 1-3 nap. IBAN: 2-5 nap.
Milyen pénznemben kapok fizetést?
Kifizetés EUR, CZK, PLN, HUF, GBP, USD és 7 további pénznemben kérhető. Az árfolyam a konverzió jóváhagyásakor rögzül (EKB-árfolyam + 1,5% spread).
Mi van az adózással?
A Tandemio automatikusan generálja a DAC7 reportingot (EU-ban kötelező a creator economy esetén egy küszöb felett). Az Ön adóügyi illetősége alapján. Számlát a Tandemión keresztül vagy saját könyvelésen át állíthat ki.
Visszautasíthatok egy kampányt?
Igen. A kampányra való jelentkezés önkéntes. A márkától érkező meghívót bármikor elutasíthatja, büntetés nélkül.
Mi van, ha egy márka nem hagyja jóvá a konverziómat?
A márkának 30 napja van a jóváhagyásra. Tisztességtelen elutasítás esetén eszkalálhat a Tandemio supporthoz — vannak vitarendezési eljárásaink.
Biztonság és adatvédelem
GDPR-megfelelő a Tandemio?
Igen, teljes mértékben. Az adatokat az EU-ban (Frankfurt) tároljuk, 2FA opcionális, minden műveletre audit log, törléshez való jog (17. cikk).
Hogyan védenek a fraud ellen?
Anti-fraud szűrő minden kattintáson. Bot-felismerés UA, IP-heurisztikák alapján, fraud score 0-100. Score ≥80 = bot, automatikusan nem számlázzuk. Gyanús 50-79 review az admin queue-ban.
Támogatják a 2FA-t?
Igen, opcionálisan a beállításokban. TOTP (Google Authenticator, Authy). Ajánljuk magas volumenű márkáknak és alkotóknak egyaránt.
Hogyan védik a banki adataimat?
Az IBAN/Stripe adatok tokenizáltak és titkosítottak. Valódi kártyaszámok soha nem hagyják el a Stripe-ot (PCI-DSS Level 1). Mi csak az utolsó 4 számjegyet látjuk.