Časté otázky
Všetko čo potrebujete vedieť než začnete. Pre značky aj pre tvorcov.
Všeobecne
Čo je Tandemio?
Tandemio je marketplace pre performance influencer marketing. Spájame značky a tvorcov v Európe a meriame spolupráce podľa reálnych výsledkov (klikov, predajov), nie podľa počtu lajkov.
Pre koho je to určené?
Pre malé a stredné značky, ktoré chcú spolupracovať s tvorcami bez agentúry. A pre tvorcov s 1 000+ sledujúcimi na IG/TikTok/YouTube, ktorí chcú pracovať priamo so značkami.
Koľko to stojí?
Tandemio fee = 10 % z bidu (CPC) alebo 5 % z hodnoty objednávky (CPA). Žiadne mesačné fee, žiadny setup. Detail v cenníku.
V akých jazykoch to funguje?
Web a aplikácia v 7 jazykoch: CS, SK, EN, DE, PL, HU, ES. Multi-currency v 13 menách.
Kto Tandemio prevádzkuje?
Signal Core s.r.o., česká technologická firma so sídlom v Prahe.
Pre značky
Ako rýchlo môžem spustiť prvú kampaň?
Registrácia + overenie trvá ~24 h. Vytvorenie kampane ďalších 5 minút. Prví tvorcovia sa hlásia typicky do 24-48 hodín po publikácii.
Ako overujete tvorcov?
Sociálne profily verifikujeme cez komentár / bio code. Engagement rate a anti-fraud score zobrazujeme pri každom profile. Môžete filtrovať podľa niche, regiónu, veľkosti audiencie.
Čo keď kampaň neprinesie výsledky?
Vždy platíte len za to, čo dostanete. CPA: zaplatíte len za reálne predaje — ak nikto nekúpi, neminie nič. CPC: platíte za každý fakturovateľný klik (bot kliky vyfiltruje anti-fraud), ale či klik konvertuje, závisí od vášho produktu a landing page. Fixed fee: cena je dohodnutá vopred bez ohľadu na výsledok.
Môžem pozastaviť kampaň?
Áno, kedykoľvek. Pause stopne nový traffic, ale neovplyvní už prebehnuté konverzie čakajúce na schválenie.
Ako funguje fakturácia?
Mesačne dostanete VAT-compliant faktúru (PDF + EDI). Platba z peňaženky, ktorú si dobíjate cez Stripe (karta alebo SEPA).
Pre tvorcov
Kedy dostanem prvú výplatu?
Brand schvaľuje konverzie do 30 dní. Po schválení môžete kedykoľvek požiadať o výplatu (min 20 €). Stripe / PayPal: 1-3 dni. IBAN: 2-5 dní.
V akej mene ma platia?
Môžete dostávať výplaty v EUR, CZK, PLN, HUF, GBP, USD a 7 ďalších menách. Kurz sa zafixuje pri schválení konverzie (z ECB + 1.5 % spread).
Čo s daňami?
Tandemio generuje DAC7 reporting automaticky (povinné EU pre creator economy nad limit). Podľa vašej tax residency. Faktúry si vystavujete v Tandemiu alebo cez vlastné účtovníctvo.
Môžem odmietnuť kampaň?
Áno. Aplikácia na kampaň je dobrovoľná. Môžete zamietnuť invite od brandu kedykoľvek, bez penalizácie.
Čo keď mi brand neschváli konverziu?
Brand má 30 dní na schválenie. Ak zamietne nespravodlivo, môžete eskalovať na Tandemio support — máme procedúry pre riešenie sporov.
Bezpečnosť a súkromie
Je Tandemio GDPR-compliant?
Áno. Plne. Dáta hostujeme v EU (Frankfurt), 2FA voliteľné, audit log všetkých akcií, právo na výmaz dát (Article 17).
Ako chránite pred fraudom?
Anti-fraud filter na všetkých klikoch. Bot detection podľa UA, IP heuristík, fraud score 0-100. Score ≥80 = bot, automaticky sa nefakturuje. Suspicious clicks 50-79 review v admin queue.
Mám 2-faktorové overenie?
Áno, voliteľné v nastaveniach. TOTP (Google Authenticator, Authy). Odporúčame zapnúť všetkým brandom aj creatorom s vyššou volatilitou.
Ako chránite moje bankové údaje?
IBAN/Stripe dáta sú tokenizované a šifrované. Reálne číslo karty nikdy neopustí Stripe (PCI-DSS Level 1). My vidíme len posledné 4 číslice.